为顺利推进我校物业托管服务工作的平稳接续，4月18日上午，我校后勤保障管理处召集物业服务公司、教务处、学生处、办公室相关负责人员，在后勤保障管理处会议室召开物业托管服务工作年度考评专题会。后勤处领导赵炜、杨智副处长及相关人员、学生处李江恒处长、教务处赵云祥副处长、办公室李成兰老师以及物业公司管理团队——龙马精神（云南）集团有限公司项目经理耿丽娥及各部主管参加会议，会议由杨智副处长主持。

 (考评会现场） 

首先，龙马精神实业公司耿丽娥经理就一年来服务我校物业工作的总体情况进行了汇报；公司管理团队——教管部、宿管部、工程部、绿化部、保洁部等各部主管分别汇报了2023 年5月—2024年4月期间各块工作开展的具体情况，主要从绿化、保洁、维修、学生宿舍管理、教室管理、会议服务、食品留样检测、运动场馆服务、体育器材室管理等方面进行了汇报。

（物业公司项目经理耿丽娥汇报工作）

（各考核部门听取各块工作汇报，并点评）

   学校各考核部门参会代表从各自监管职能对各块工作进行了点评，在肯定物业公司工作的基础上，指出了存在的问题和需要改进之处。 

 （后勤处通报每月考核情况） 

会上，后勤处代表学校物业托管工作考核组，通报了龙马精神实业公司服务我校工作的综合考核情况，每月考核均在合格线“90分”以上，全年平均分95.32分；并指出了一年来物业服务过程中的亮点、薄弱环节及不足之处。

 （教务处赵云祥副处长点评工作）

 （学生处李江恒处长点评工作）

 （办公室李成兰老师点评工作） 

会上，学校各考核部门（后勤处、学生处、教务处、办公室）就龙马精神实业公司服务我校情况进行综合考评，经认真讨论，一致认为龙马精神实业公司全年物业服务工作“合格”，达到合同续签条件，同意与公司续签下一年度物业服务合同。

 （考核组对物业公司提工作要求）

 会上，考核组向龙马精神实业公司反馈了考评结果，对公司提出新要求：工作模式、服务态度需改进；日常巡检维护、问题预判、全方位一体化管理、员工培训等方面需加强，第一时间把问题解决，避免问题上交或矛盾升级；通过改进和优化服务，适应学校高质量发展要求。耿经理代表公司管理团队表态：感谢学校的认可和支持，针对问题，公司将认真整改，加强管理、自检和培训，提升服务，以实际行动向全校师生交出满意的答卷。

最后，后勤处杨智代表考核组对公司提出希望：认真履行新一轮合同，加强日常管理，改进、完善工作，多出亮点，展现“机电服务人”的良好形象；切实实现“服务育人”目标，助力学校高质量发展。

撰稿：诸金花

图片：后勤处

初审：沈翔祥

终审：杨 智

后勤保障管理处

2024年4月18日