为推动便捷、高效、温馨的“一站式”学生社区体系建设，提升服务师生能力水平，10月24日学校党委副书记伍学龙带领学生处负责人及业务骨干前往云南民族大学进行实地考察与学习，重点围绕该校“一站式”学生社区服务中心的建设与运营经验进行深入交流。

    云南民族大学“一站式”社区服务中心以其“智慧化、人性化、集成化”的服务模式著称。伍学龙副书记一行首先参观了服务中心大厅，详细了解了服务中心的功能布局、服务流程、信息化建设及管理机制。该中心集成了学生事务、生活服务、就业指导、心理咨询等多项服务功能于一体，通过线上预约、自助服务终端、人工服务窗口等多种渠道，实现了师生事务“只进一扇门、最多跑一次”的目标。

    云南民族大学相关负责人详细介绍了“一站式”学生社区服务中心的建设背景、设计理念、实施步骤及成效评估。双方围绕以下几个方面进行了深入探讨：资源整合，如何有效整合各部门资源，避免服务碎片化，形成服务合力；人员培训，如何加强窗口服务人员的专业技能和服务意识培训，提升服务质量；师生参与：如何建立有效的反馈机制，确保服务内容贴近师生需求，持续改进服务质量。

通过此次交流，学习到了云南民族大学在服务流程优化、资源整合等方面的先进经验和做法，为我校“一站式”学生社区建设提供了宝贵经验，我们将以更加饱满的热情和务实的作风，加快推进“一站式”学生社区建设，努力为师生提供更加优质、高效的服务体验。

撰稿：阳佑

初审：陈娜

终审：李佐平