一、考生登录简介：

1、考生必须按照官网公布的网址进行软件下载软件：https://ykc-download.yunkaoai.com/v2

2、考生必须使用最新版Chrome浏览器登录考试网址：https://v2-ykc-exam.yunkaoai.com/user/login/YNMEC

3、输入手机号和验证码

4、选择学校名称

5、选择考场为面试模拟考

6、进入正式考场考试

开始考试

a.选择要进行的科目点击“进入考场”按钮

2.5人脸识别

a.若该科目开启了人脸识别，则需要进行人脸识别认证，没有开启人脸识别则不会显示

b.进行活体检测和人脸识别认证

c.系统对接公安部数据，若认证成功可进入候考区，若认证失败可点击“重试”。若一直认证失败也可进入

候考区，但在考官界面会提示“人脸识别认证未通过”，考生须将身份证原件在面试中展示给考官，进行

“人证对比”。考试过程中，考官可以查看人脸识别时的截图，确保面试考生是参加人脸识别考生本人，避

免替考。

2.6进入考试房间

2.6.1在线面试

a.考生会先进入候考区，可以进行设备调试

b.当候考官没有上线或者候考官正在跟别的考生进行通话时，考生无法看到候考官画面

c.若当考试要求使用双摄像头进行面试时，考生需要打开云考场移动端扫描该页面提供的二维码加入第

二摄像头（不使用第二机位考试）。考生须将手机屏幕锁定设置成“永不”，避免考试期间因手机锁屏造成

第二摄像头无法提供视频画面的情况

d.当候考官选择与该生进行对话时，考生可以看到候考官的画面并与候考官进行音视频交流

e.当轮到该生进行面试时，该生在候考区会收到面试邀请

f.点击进入考场按钮，考生会从候考区切换到考场进行面试

g.考生可以共享屏幕供考官观看

二、考生注意事项及常见问题解决：

1、必须使用官网链接以及APP

2、登录考场必须检查相关设备是否正常，网络是否正常，是否符合考试条件。

3、摄像头检测不出来，一出来之后又黑了（答：确认打开，如果是外摄像头保证供电充足）

4、摄像头曝光，影响录像画质（答;光线问题，调整设备位置）

5、考生进入考场后，考官结束该考生面试，重新邀请打分，分数会不会覆盖（答：后面新打对的分数可

以直接覆盖之前的分数）

6、人脸识别未通过，手机没有弹出进入考场的按钮（答：建议考生及时更换设备）

7、mac端屏幕共享时无法正常投屏（答：根据图片进行操作）

8、考生人脸识别错误三次，依然进不了（答：检查身份信息是否正确）

9、人脸识别以后一直在设备检测处加载

答：浏览器不兼容，建议下载客户端

10、考生一接不到老师邀请

答：检查网络并刷新、考试每场有40人左右，需要同学们耐心在候考区等后续老师邀请考试。

11、mac端使用云考场客户端会出现画面显示不全的情况  

答：考生电脑分辨率不适配，建议修改分辨率或使用网页端